Privatlivspolitik

Hos falonosian respekterer vi dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du besøger falonosian.com, handler hos os eller kontakter os.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og gældende dansk databeskyttelseslovgivning.

1. Dataansvarlig

falonosian
Websted: falonosian.com
E-mail: hello@falonosian.com
Telefon: +1 (557) 218-6374
Adresse: 1908 Eagle Dr, Saint Louis, MO 63133, USA

Leveringsområde: Hele Danmark
Åbningstid: Mandag–fredag, 09:00–18:00

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Afhængigt af din kontakt med os kan vi behandle:

• navn;
• e-mailadresse;
• telefonnummer;
• leverings- og faktureringsadresse;
• oplysninger om ordrer og køb;
• oplysninger, der er nødvendige for betaling, refundering og returnering;
• oplysninger, du selv giver os ved kontakt med kundeservice;
• tekniske oplysninger om din enhed, browser og brug af webstedet;
• oplysninger, der indsamles gennem cookies og lignende teknologier.

Vi indsamler og behandler kun personoplysninger, når det er relevant og nødvendigt for det konkrete formål.

3. Hvad bruger vi dine oplysninger til?

Vi kan behandle dine personoplysninger for at:

Behandle og levere ordrer
Modtage, administrere og levere dine ordrer samt håndtere betalinger.

Håndtere returneringer og reklamationer
Behandle returneringer, refunderinger, reklamationer og andre spørgsmål vedrørende dine køb.

Yde kundeservice
Besvare dine spørgsmål og kommunikere med dig om dine ordrer eller henvendelser.

Drive og sikre webstedet
Sikre, vedligeholde og forbedre webstedets funktionalitet, stabilitet og sikkerhed.

Forebygge misbrug og svig
Opdage og håndtere svig, misbrug, uautoriseret aktivitet og sikkerhedsproblemer.

Opfylde juridiske forpligtelser
Opbevare og behandle oplysninger, når dette er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning.

4. Retsgrundlag

Afhængigt af formålet behandler vi personoplysninger på grundlag af:

• opfyldelse af en aftale med dig;
• opfyldelse af en retlig forpligtelse;
• vores legitime interesser, når disse ikke tilsidesættes af dine rettigheder og interesser;
• dit samtykke, når behandling kræver samtykke.

Samtykke anvendes kun, når dette er det relevante behandlingsgrundlag.

Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på grundlag af dit samtykke.

5. Betaling

Betaling kan blive behandlet gennem eksterne betalingstjenester.

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalinger, refunderinger og andre betalingstransaktioner.

Vi opbevarer ikke komplette kortnumre eller sikkerhedskoder, medmindre dette er nødvendigt og lovligt for den relevante behandling.

6. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at få webstedet til at fungere, huske relevante indstillinger samt, når du har givet det nødvendige samtykke, analysere brugen af webstedet og andre formål.

Nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke, når de er teknisk nødvendige for webstedets funktion.

Andre cookies, herunder cookies til statistik, analyse eller markedsføring, anvendes kun, når det krævede samtykke er indhentet.

Når du besøger webstedet, skal du have mulighed for at:

• acceptere eller afvise ikke-nødvendige cookies;
• vælge mellem relevante cookieformål;
• ændre dine cookievalg;
• trække dit samtykke tilbage.

Du kan administrere dine valg gennem cookieindstillingerne på webstedet. Du kan også administrere cookies gennem din browser.

Vi giver oplysninger om de relevante cookies, deres formål og de aktører, der anvender dem, i forbindelse med vores cookieindstillinger.

7. Hvem kan modtage dine oplysninger?

Vi kan dele nødvendige personoplysninger med relevante tjenesteudbydere, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed og levere vores tjenester.

Det kan blandt andet være:

• betalingsudbydere;
• fragt- og logistikudbydere;
• hosting- og tekniske tjenesteudbydere;
• kundeservice- og driftsleverandører;
• offentlige myndigheder, når dette er påkrævet ved lov.

Vi giver kun adgang til de oplysninger, der er nødvendige for det relevante formål.

Vi sælger ikke dine personoplysninger som en del af vores almindelige drift.

8. Overførsel uden for EØS

Hvis dine personoplysninger overføres eller behandles uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), sker dette i overensstemmelse med GDPR's krav.

Når det er nødvendigt, anvender vi et relevant overførselsgrundlag og passende beskyttelsesforanstaltninger.

9. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til.

Nogle oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at opfylde lovmæssige krav, herunder krav vedrørende:

• regnskab og skat;
• ordrer og transaktioner;
• reklamationer og forbrugerforhold;
• dokumentation;
• andre juridiske forpligtelser.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de, medmindre vi har et lovligt grundlag for at opbevare dem længere.

10. Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller uberettiget videregivelse.

Ingen elektronisk transmission eller opbevaring kan garanteres at være fuldstændig sikker, men vi arbejder løbende på at reducere relevante sikkerhedsrisici.

11. Dine rettigheder

Afhængigt af omstændighederne og betingelserne i GDPR har du blandt andet ret til:

• indsigt i dine personoplysninger;
• berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger;
• sletning af dine oplysninger, når betingelserne er opfyldt;
• begrænsning af behandlingen;
• dataportabilitet, når betingelserne er opfyldt;
• indsigelse mod visse former for behandling;
• at trække dit samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke.

Dine rettigheder er underlagt de undtagelser og betingelser, der følger af GDPR og anden gældende lovgivning.

12. Sådan udøver du dine rettigheder

Hvis du ønsker at gøre brug af dine databeskyttelsesrettigheder eller har spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os:

E-mail: hello@falonosian.com
Telefon: +1 (557) 218-6374
Adresse: 1908 Eagle Dr, Saint Louis, MO 63133, USA

Vi kan bede om oplysninger, der er rimeligt nødvendige for at bekræfte din identitet og sikre, at oplysninger ikke udleveres til en uvedkommende.

Vi behandler anmodninger om udøvelse af dine GDPR-rettigheder inden for de frister, der følger af gældende databeskyttelsesregler.

13. Klager

Hvis du har en klage over vores behandling af dine personoplysninger, anbefaler vi, at du først kontakter os, så vi får mulighed for at undersøge og løse sagen.

Vi bestræber os på at besvare modtagne forbrugerklager senest inden for 14 dage efter modtagelsen.

Hvis din henvendelse vedrører udøvelsen af en rettighed efter GDPR, gælder de særlige frister og regler, der følger af databeskyttelseslovgivningen.

Du har desuden ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed, hvis du mener, at dine personoplysninger behandles i strid med gældende regler.

14. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan ændre denne privatlivspolitik, hvis det er nødvendigt på grund af ændringer i lovgivning, vores behandling af personoplysninger, vores tjenester eller andre relevante forhold.

Hvis ændringerne er væsentlige, vil vi informere dig på en passende måde, når dette kræves efter gældende regler.

15. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

falonosian
Websted: falonosian.com
E-mail: hello@falonosian.com
Telefon: +1 (557) 218-6374
Adresse: 1908 Eagle Dr, Saint Louis, MO 63133, USA
Leveringsområde: Hele Danmark
Åbningstid: Mandag–fredag, 09:00–18:00